Termos de uso

O que você compra e como pode usar

Versão de 12 de novembro de 2026.

1. Quem somos

O Rumo à Minha Vaga é um app de estudos oferecido sob a marca Mídia Infinita Tecnologias pela empresa 61.216.153 ALEX PEREIRA DOS SANTOS, CNPJ 61.216.153/0001-65, com sede em Uberlândia, MG ("nós"). Contato: [email protected].

O material é independente. Não temos vínculo com o Banestes, a Banestes Seguros ou a Fundação Carlos Chagas. Esses nomes aparecem só para identificar o concurso.

2. O que está incluído

Até o dia da prova, a compra dá acesso ao conteúdo de preparação para os cargos de Técnico Bancário e Assistente Securitário do concurso Banestes 2026: teoria, questões comentadas, simulados, explicações em áudio, flashcards, audiolivro e cronograma de estudos.

Podemos corrigir e atualizar o conteúdo ao longo do tempo, por exemplo quando uma norma muda ou um erro é encontrado. Se o edital for alterado, faremos o possível para ajustar o material, mas não há prazo garantido para isso.

3. Sua conta e o acesso

• O acesso fica ligado ao e-mail informado na compra. Para entrar, você recebe um código de 6 números nesse e-mail. Não há senha.
• Confira o e-mail antes de pagar. Se digitou errado, escreva para o suporte e corrigimos.
• O acesso é pessoal. Não é permitido dividir a conta, repassar o código de acesso ou revender o acesso.
• Você pode usar o app em mais de um aparelho seu.

4. Prazo de acesso

O acesso tem duas fases:

• Estudo, até o dia da prova objetiva (prevista no edital para 24/01/2027): teoria, questões comentadas, questões explicadas, simulados, flashcards, audiolivro e cronograma.
• Acompanhamento, da tarde do dia da prova até 15 dias depois do resultado final do concurso (previsto para 29/04/2027): lançamento das respostas que você marcou, conferência pelo gabarito, cálculo da nota pela regra do edital, ranking entre os alunos do app, registro do resultado oficial e calendário das etapas.

Depois da prova, o material de estudo deixa de ficar disponível. O app passa a oferecer só as funções de acompanhamento. Terminado o prazo da segunda fase, o acesso é encerrado.

Se as datas do concurso mudarem, os prazos acima acompanham as novas datas.

4-B. Acompanhamento gratuito

Depois da prova, qualquer candidato pode usar a fase de acompanhamento sem comprar o app, cadastrando o e-mail na página do acompanhamento. Esse acesso gratuito tem as mesmas funções de acompanhamento descritas acima e as mesmas regras destes termos, mas não inclui o material de estudo. Depois da prova, o material de estudo deixa de ser vendido.

4-A. Conferência e ranking

• A conferência é calculada a partir das respostas e do gabarito que você informa. Ela é uma estimativa: a nota oficial é a que a banca publica.
• O ranking é opcional. Ele só mostra a sua posição e números gerais (total de participantes, média e distribuição das notas). Nenhum aluno vê o nome, o e-mail ou a nota de outro.
• O ranking reúne apenas as pessoas que usam o app (alunos e participantes do acompanhamento gratuito) e que escolheram participar, com acertos informados por eles mesmos. Ele não é o resultado do concurso e não indica classificação oficial.
• Você pode sair do ranking quando quiser, pelo próprio app, e os seus números são apagados dele.
• Não é permitido informar acertos falsos para distorcer o ranking. Podemos remover lançamentos claramente falsos.

5. Preço e pagamento

O preço é o que aparece na página de compra no momento do pagamento. O pagamento é único, sem mensalidade, e é processado pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito. O pagamento por Pix tem desconto sobre o valor do cartão, como informado na página de compra. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.

O acesso é liberado automaticamente quando o Mercado Pago confirma o pagamento. Se isso não acontecer em alguns minutos, escreva para o suporte.

6. Garantia e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data do pagamento, sem precisar explicar o motivo. Esse é o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para pedir, escreva para [email protected] a partir do e-mail da compra. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso é encerrado. No cartão, o prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora.

7. O que não é permitido

• Copiar, gravar, publicar, distribuir ou vender o conteúdo do app, no todo ou em parte.
• Usar programas para baixar o conteúdo em massa.
• Tentar burlar o controle de acesso ou atrapalhar o funcionamento do app.

Em caso de descumprimento, podemos suspender o acesso. Antes disso, sempre que possível, avisaremos por e-mail para você se explicar.

8. Direitos autorais

Os textos, as questões, os áudios e o programa do app pertencem à empresa identificada no item 1. A compra dá a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, pelo prazo de acesso.

9. O que não prometemos

• Aprovação. Nenhum material garante aprovação em concurso. O resultado depende do seu estudo.
• Conteúdo sem nenhum erro. As questões são inéditas e revisadas, mas erros podem acontecer. Se encontrar um, avise o suporte.
• Funcionamento sem interrupção. O app depende de serviços de internet de terceiros e pode ficar fora do ar por períodos curtos. Trabalhamos para resolver o quanto antes.

As datas e as regras do concurso são definidas pelo edital e por seus organizadores. Confira sempre as publicações oficiais.

10. Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data. Mudanças que reduzam direitos seus serão avisadas por e-mail antes de valer.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.